Por Paulina Inzunza

Cabañas, un parque de lavanda, cafetería y un bazar con muestras artesanales del Valle del Elqui, son parte de lo que ofrece una pareja que decidió cambiar de vida para crear su propio negocio. En #EmprendedoresWorkCafé presentamos su historia.

“Lavanda del Valle” es un emprendimiento familiar que ofrece a sus clientes la oportunidad única de disfrutar los bellos paisajes del Valle del Elqui en un ambiente temático de lavandas, con servicios de cabañas, un bazar y una cafetería.

Sus fundadores son Alejandra Donoso y Víctor Torres, quienes comenzaron su propio negocio luego de haber aprendido del rubro tras 20 años de trabajo en grandes cadenas hoteleras.

La pandemia los afectó duramente ya que tuvieron que parar de recibir turistas, sin embargo, se reinventaron y comenzaron a comercializar múltiples productos de lavanda, con reparto a todo Chile. ¿Cómo se les ocurrió esta idea? A continuación en #EmprendedoresWorkCafé te contamos su historia. 

El uso de la lavanda nació gracias a la necesidad de combatir el estrés.

Víctor reconoce que producto de una crisis surgió esta oportunidad. Élse encontraba trabajando arduamente en la industria hotelera, y según comenta, el cargo era muy demandante. En 2017, esta situación le produjo problemas médicos. La tensión y la angustia no lo dejaban tranquilo, y tras consultar a una serie de especialistas, la única la solución efectiva se la dio un doctor que le recomendó una pastilla hecha con extractos de lavanda. 

“Fue lo único que me ayudó a calmar mi estrés, beneficiar mi sueño (…) Esta planta ayuda a aliviar todo tipo de dolores, trata la ansiedad, el estrés y la depresión. Además, lleva el color de la transmutación”, dijo Víctor a T13.cl. 

Luego de aprender los beneficios, la pareja comenzó a evaluar cambiar por completo su vida. Ellos querían estar más tranquilos y pensaron que combinar su experiencia en el rubro hotelero con la lavanda sería una buena idea.

“Con mi trabajo nos dijimos chao mutuamente. Yo no quería estar ahí, así que nos dedicamos a pensar qué hacer y donde hacerlo. Nos dimos cuenta de que existían lugares temáticos de lavanda, pero no había algo así en el Valle del Elqui. Esto, era una apuesta arriesgada“, dijo el emprendedor. 

“Combinamos la lavanda con el tema de los cielos más despejados del mundo”

Así fue como nació la idea de una cafetería en medio del Valle del Elqui, que además ofrece en su bazar productos como aceites, esencias, miel, bálsamos labiales, brumas faciales e higienizante de manos, todo de lavanda.   

El proyecto, que incluye cabañas de alojamiento construidas a partir de productos reciclables y un parque de lavandas con 480 plantas, también considera el uso de tecnologías amigables con el medio ambiente

En la cafetería ofrecen té, tortas y helados de lavanda, además de muchos productos novedosos y desconocidos para el público en general. 

En mi opinión, lo más innovador es que es una boutique bien temática. No había nada así en La Serena o el Valle… combinamos la lavanda con el tema de los cielos más despejados del mundo y la energía del Valle. Hicimos un recorrido de La Serena hasta Vicuña y no había una cafetería como tal”, dijo Víctor. 

Ahora con la pandemia, la pareja decidió cerrar el complejo y comenzar a enfocarse más en vender sus productos del bazar a través de Internet

“Hasta hoy están cerradas las cabañas para darle la tranquilidad a todos. Por eso, con ayuda de las redes sociales y de una agencia hemos logrado subir los catálogos de nuestros productos a Internet. Empezamos bien tímidamente en los temas de despacho en las comunas más cercanas, pero ahora hacemos envíos desde Arica a Punta Arenas, y los clientes lo agradecen”, dijo el emprendedor.  

Ahora somos felices, sin estrés. Nos acostumbramos a vivir con menos, a trabajar la naturaleza, a disfrutar de las plantas y ver como nace una lavanda. Fue lo mejor que pudimos haber hecho. La lavanda iluminó el camino para tomar esta decisión y no nos arrepentimos. Por eso queremos compartirlo con el resto“, finalizó Víctor. 

¿Quieres conocer más de este emprendimiento? Visita la página https://lavandadelvalle.cl y la cuenta de Instagram @lavandadelvalle.

Hacerse la pregunta de si mi empresa o negocio debe tener o no un sitio web es casi tan antigua como el medio mismo.

Sin duda alguna tener presencia institucional en Internet, representa nada más que ventajas:

  1. Ampliación del horario

Un sitio web debe verse como un medio para solucionar problemas, un sitio web es el medio ideal para que el consumidor o potencial cliente pueda acceder a nuestra información, localice nuestra ubicación, facilite la comunicación, ofrezca nuestros productos, incluso cree ventas las 24 horas del día, los 365 días del año.

  1. Permite acceder a nuevos clientes.

Un sitio web cuenta con un alcance mundial, en el que ingresan hombres y mujeres de todas las edades e intereses entre los que se encuentra el público objetivo, que puede llegar a nuestro sitio web aprovechando la recomendación de boca en boca virtual, así como por medio de la publicidad en línea.

  1. Brinda confianza a nuestros consumidores.

Tener un sitio web implica también que nuestros clientes y consumidores mantengan una imagen positiva de nuestra empresa, como seria y responsable de sus productos y servicios y no se trata de mera ilusión, pues es un medio para que se le aclaren dudas, para informar de nuestros productos o servicios y claro esta da formalidad pues permite usar correos electrónicos con el nombre de nuestra empresa como: estada.carlos@miempresa.com o informes@miempresa.com en vez de usar los típicos correos de hotmail o gmail, por ejemplo.
Así que frente a estas ventajas, la pregunta debería ser más bien en sentido opuesto, ¿porqué todavía no tengo un sitio web?

Las repuestas pueden ser variadas y normalmente relacionadas con miedos como:

- Hacer una inversión aparentemente alta

- Que resulte algo complicado

- Que represente nuevos problemas

La realidad es que un sitio web a la larga resulta ser una gran inversión y, como ya hemos dicho, no debe verse como un problema, sino como una herramienta con la cual se pueden resolver muchos problemas.
Si ya tienes un sitio web ¿Cuándo es necesario hacer un rediseño o actualización?

Es un error común, pero cada vez menos frecuente que se piense que el diseño de un sitio web debe perdurar y mantenerse inalterable por años y años.

En realidad esto, salvo sus excepciones, no es recomendable y muchas veces, no es deseable.

El sitio web de toda empresa, representa a esta misma en un ambiente digital. Si su empresa aspira a mantener una imagen profesional, el sitio web debe reflejar profesionalismo, gran parte de esa sensación se logra a partir de un buen diseño de sitio web, por eso es tan importante para el diseño del sitio reflejar la identidad y ideales (marca) de su empresa.

Siempre habrán cambios en las tecnologías y nuevas funcionalidades web que se querrán aprovechar, más allá de los cambios en contenidos que deben ser considerablemente frecuentes, hay que recordar que la web es un ecosistema en constante cambio y evolución.

Entre los cambios tecnológicos, se puede mencionar que en los últimos años se han desarrollado algunos dispositivos desde los cuales se puede navegar en la web, desde smartphones, tabletas, notebooks que junto con las acostumbradas laptops, y computadoras de escritorio, implican una gran variedad de tamaños de pantalla en la que un sitio web debe mostrarse correctamente. Aún hoy en día, muchos sitios web no están preparados para mostrarse adecuadamente en todas esas pantallas, lo cual implica una navegación muy incómoda para el usuario, y un problema de diseño que hay que resolver con urgencia. La solución tiene nombre: diseño web adaptativo (Responsive Web Design en inglés), se llama de esta manera pues se trata de un diseño que se adapta a cualquier tamaño de pantalla permitiendo una experiencia de navegación óptima para el usuario.

Además de las funcionalidades que cambian rápidamente en la web, también la estética del medio cambia, de manera que los sitios web de hace unos cuantos años, ahora pueden parecer anticuados y esta no es la manera en queremos se sea vista nuestra empresa. Así que a veces rediseñar la web tiene que ver con presentarle a sus consumidores un sitio web que refleje una empresa siempre a la vanguardia en cada aspecto de su identidad.

Si el sitio web no cumple con las expectativas para las que fue planeado, es necesario replantear para cumplir objetivos específicos, quizá se deba a problemas de usabilidad, navegación y, sin duda, de diseño visual, en esos casos, hay que recordar el objetivo de la web y buscar las causas por las cuales no se cumple y rediseñar en miras de persuadir a los cibernautas de realizar las conversiones que buscamos. Para rediseñar con un enfoque orientado a generar conversiones, también se recomienda estudiar los datos que refleja el sistema de analítica web, si se cuenta con uno.

Si usted no está seguro de que su web deba rediseñarse, o ya está convencido de hacerlo, acérquese a nosotros, juntos evaluaremos si el rediseño es necesario y encontraremos la mejor manera a nivel gráfico y tecnológico para que su sitio web cumpla los objetivos deseados.